1. Chính Sách Bảo Hành

✅ Bảo Hành 1 Đổi 1 (30 Ngày):

Áp dụng trong vòng 30 ngày đầu tiên nếu sản phẩm phát sinh lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất (nứt vỡ tự nhiên, lỗi gia công hạt, dây bị đứt do lỗi khóa).

✅ Bảo Hành Bảo Dưỡng (Trọn Đời):

Khương Trầm Hương hỗ trợ miễn phí trọn đời công thay dây, đánh bóng làm mới hạt trầm (Quý khách chỉ chịu phí vận chuyển hoặc phí phụ kiện charm/đá/bạc nếu thay mới).

🚫 Từ chối bảo hành với:
– Sản phẩm bị vỡ, nứt do va đập mạnh hoặc ngâm nước/hóa chất.
– Các chi tiết mix kèm (Bạc mạ vàng, Đá quý…) bị hao mòn tự nhiên theo thời gian.

2. Chính Sách Đổi Trả

Thời gian áp dụng: 30 Ngày

Thông Báo

Liên hệ Hotline/Zalo 0934 19 6789 để yêu cầu đổi trả.

Đóng Gói

Đóng gói sản phẩm kỹ lưỡng kèm Phiếu bảo hành gửi về công ty.

Kiểm Tra

Chúng tôi nhận hàng và kiểm tra tình trạng trong vòng 24h.

Xử Lý

Gửi sản phẩm mới hoặc hoàn tiền trong vòng 7 ngày làm việc.