CÂU HỎI THƯỜNG GẶP (FAQ)
Giải đáp mọi thắc mắc về sản phẩm và dịch vụ tại Khương Trầm Hương
1. Về Sản Phẩm & Chất Lượng
Trầm hương tại Khương Trầm Hương có phải tự nhiên 100% không?
Cam kết tuyệt đối: 100% sản phẩm là Trầm hương tự nhiên, được tuyển chọn và kiểm định nghiêm ngặt. Chúng tôi nói KHÔNG với trầm nấu dầu, trầm ép hóa chất độc hại.
Trầm hương có tác dụng gì về mặt phong thủy?
Trầm hương là linh mộc hấp thụ linh khí trời đất, mang lại:
- Chiêu tài lộc: Kích hoạt năng lượng dương, hỗ trợ kinh doanh hanh thông.
- Trừ tà khí: Xua đuổi vận xui, mang lại bình an cho gia chủ.
- An thần: Hương thơm dịu nhẹ giúp giảm stress, ngủ ngon.
Tôi có thể đặt thiết kế vòng tay theo yêu cầu không?
Hoàn toàn được. Chúng tôi cung cấp dịch vụ thiết kế vòng trầm theo yêu cầu (mix charm vàng, bạc, đá quý, khắc tên…). Thời gian chế tác từ 3-7 ngày tùy độ phức tạp.
2. Vận Chuyển & Thanh Toán
Phí vận chuyển được tính như thế nào?
Chúng tôi áp dụng chính sách FREESHIP (Miễn phí vận chuyển) cho TẤT CẢ đơn hàng trên toàn quốc, không giới hạn giá trị đơn hàng.
Tôi có được kiểm tra hàng trước khi thanh toán không?
Có. Để đảm bảo quyền lợi, Quý khách được quyền mở hộp, kiểm tra sản phẩm (mắt thấy, mũi ngửi) trước khi thanh toán cho nhân viên giao hàng (COD).
Thời gian giao hàng bao lâu?
- Nội thành TP.HCM: 1 – 2 ngày làm việc.
- Các tỉnh thành khác: 2 – 5 ngày làm việc.
3. Bảo Hành & Đổi Trả
Chính sách bảo hành sản phẩm ra sao?
Chúng tôi bảo hành 1 đổi 1 trong 30 ngày nếu có lỗi từ nhà sản xuất (nứt vỡ tự nhiên, lỗi hạt). Ngoài ra, hỗ trợ bảo hành thay dây, đánh bóng trọn đời miễn phí.
Tôi mua tặng nhưng người nhận không vừa size tay, có đổi được không?
Được. Trong vòng 30 ngày, nếu sản phẩm còn nguyên mới, chúng tôi hỗ trợ đổi size hoặc đổi sang mẫu khác. Quý khách vui lòng chịu phí vận chuyển 2 chiều trong trường hợp này.
Vẫn Còn Câu Hỏi Khác?
Đừng ngần ngại liên hệ ngay với đội ngũ tư vấn viên của chúng tôi.
📞 Hotline/Zalo: 0934 19 6789
📧 Email: info@gaongonkth.com
📍 Địa chỉ: 255 Phạm Văn Chiêu, P.14, Q. Gò Vấp, TP.HCM

0934.19.6789