CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN & GIAO NHẬN

Cam kết giao hàng Nhanh chóng – An toàn – Miễn phí trên toàn lãnh thổ Việt Nam.

🚚
Miễn Phí Vận Chuyển Áp dụng cho 100% đơn hàng
👁️
Kiểm Tra Hàng Trước Đồng kiểm trước khi thanh toán

1. Thời Gian Xử Lý & Giao Hàng

Khương Trầm Hương tối ưu quy trình để sản phẩm đến tay Quý khách nhanh nhất có thể:

  • Xác nhận đơn hàng: Nhân viên sẽ gọi điện xác nhận trong vòng 2-4 giờ làm việc sau khi quý khách đặt hàng.
  • Thời gian đóng gói: Đơn hàng được xử lý và bàn giao cho đơn vị vận chuyển trong vòng 24h.
  • Thời gian vận chuyển:
    • Khu vực Nội thành (TP.HCM): 1 – 2 ngày.
    • Khu vực Ngoại thành & Các tỉnh khác: 2 – 3 ngày.
⚠️ Lưu ý về thời gian:
– Đơn hàng đặt sau 17h00 hoặc Chủ Nhật sẽ được xử lý vào sáng ngày làm việc tiếp theo.
– Thời gian giao hàng có thể chênh lệch trong các dịp Lễ, Tết hoặc điều kiện thời tiết bất khả kháng.

2. Cước Phí & Hình Thức Thanh Toán

  • Phí vận chuyển: Chúng tôi hỗ trợ FREESHIP (Miễn phí 100%) toàn quốc, không giới hạn giá trị đơn hàng. Khách hàng chỉ cần thanh toán đúng giá niêm yết của sản phẩm.
  • Hình thức thanh toán: Áp dụng COD (Cash On Delivery) – Quý khách nhận hàng, kiểm tra hàng rồi mới thanh toán tiền mặt cho nhân viên giao nhận (Shipper).

3. Chính Sách Kiểm Hàng (Đồng Kiểm)

Để đảm bảo quyền lợi tuyệt đối cho khách hàng mua vật phẩm Trầm Hương giá trị, chúng tôi áp dụng chính sách:

  • Được phép mở hộp kiểm tra: Quý khách được quyền mở kiện hàng, kiểm tra hình thức, số lượng và mùi hương (nếu có thể) trước sự chứng kiến của nhân viên giao hàng.
  • Quyền từ chối: Nếu sản phẩm không đúng như mô tả, bị bể vỡ hoặc sai chủng loại, Quý khách có quyền từ chối nhận hàng và không phải chịu bất kỳ chi phí nào.
  • Trách nhiệm hàng hóa: Khương Trầm Hương chịu hoàn toàn trách nhiệm về rủi ro (mất mát, hư hỏng) trong quá trình vận chuyển từ kho đến tay quý khách.

Liên Hệ Hỗ Trợ Giao Nhận

Nếu đơn hàng bị giao chậm hoặc có vấn đề phát sinh, vui lòng liên hệ ngay:

CÔNG TY TNHH KHƯƠNG TRẦM HƯƠNG

📍 Địa chỉ: 255 Phạm Văn Chiêu, Phường 14, Gò Vấp, TP. Hồ Chí Minh

📞 Hotline: 0934 19 6789

📧 Email: info@gaongonkth.com